นโยบายความเป็นส่วนตัวของ SABUYPOS
ปรับปรุงวันที่ 4 พฤศจิกายน 2569 · ใช้กับบริการ SABUYPOS บนเว็บและแอป
SABUYPOS ให้บริการระบบขายหน้าร้าน ข้อมูลบัญชีร้านใช้เพื่อให้บริการแก่ผู้สมัคร ส่วนข้อมูลสมาชิกและลูกค้าที่ร้านบันทึก ร้านเป็นผู้กำหนดการใช้งานและรับผิดชอบการบันทึกข้อมูลดังกล่าว
ติดต่อผู้ให้บริการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชีได้ที่ [email protected]
1. ข้อมูลที่ใช้และวัตถุประสงค์
หน้าร้านออนไลน์และสาขา: เจ้าของร้านเลือกเผยแพร่ชื่อร้าน เบอร์ติดต่อ จุดรับสินค้า และรายการสินค้าที่ขายออนไลน์เอง ลูกค้าส่งชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง หมายเหตุ และรายการสินค้าให้ร้านเพื่อยืนยันและจัดส่งออเดอร์แบบชำระเมื่อรับสินค้า รหัสติดตามเก็บในเบราว์เซอร์เครื่องที่สั่ง รายงานสาขาแสดงได้เฉพาะบัญชีที่ระบบตรวจว่าเป็นเจ้าของร้านที่ผูกไว้ โดยสต็อกและยอดขายของแต่ละร้านแยกกัน
- บัญชีและข้อมูลร้าน: ชื่อเจ้าของ ชื่อร้าน เบอร์โทร อีเมล รหัสบัญชี ที่อยู่ และข้อมูลภาษีที่กรอก ใช้สมัครและลงชื่อเข้าใช้ ตั้งค่าร้าน ออกเอกสาร และติดต่อเกี่ยวกับบริการ
- สินค้าและรูปภาพ: ชื่อ บาร์โค้ด หมวดหมู่ ราคา ต้นทุน สต็อก และรูปที่บันทึก ใช้ขาย จัดการสินค้า และซิงค์ข้อมูลร้านระหว่างเครื่อง ข้อมูลที่ร้านเสนอเข้าฐานสินค้ากลางจะใช้ในกระบวนการตรวจอนุมัติและเป็นแคตตาล็อกกลางตามคุณสมบัตินั้น
- การขายและการรับชำระเงิน: ใบเสร็จ ยอดขาย ส่วนลด ช่องทางจ่าย และรายการอ้างอิงที่ร้านบันทึก ใช้ประวัติการขาย รายงาน และเอกสารภาษี การตั้งค่ารับเงินอาจมีชื่อบัญชีหรือรหัสผู้รับเงินที่ร้านกรอก
- สมาชิกและพนักงาน: ชื่อ เบอร์ รหัสสมาชิก แต้ม เครดิต ประวัติที่เกี่ยวข้อง และบัญชีหรือสิทธิ์พนักงาน ใช้คุณสมบัติสมาชิก โปรโมชั่น และสิทธิ์ทำงานภายในร้าน
- ตำแหน่ง: หมุดร้านหรือหมุดจัดส่งที่ผู้ใช้บันทึก ใช้แสดงตำแหน่งและคุณสมบัติการจัดส่งที่เลือกใช้งาน ตำแหน่งจากอุปกรณ์ใช้เมื่อเลือกคำสั่งที่ต้องการตำแหน่งและอนุญาตสิทธิ์
- ข้อมูลบริการและอุปกรณ์: ข้อมูลลงชื่อเข้าใช้ รหัสอุปกรณ์ตามการใช้งาน รุ่นแอปและระบบปฏิบัติการ ข้อมูลเครือข่าย เช่น IP ที่บริการยืนยันตัวตนได้รับ การตรวจสอบความถูกต้องของแอปและอุปกรณ์ ข้อมูลแพ็กเกจ และรายละเอียดปัญหาที่ผู้ใช้ส่ง ใช้ให้บริการ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และช่วยแก้ปัญหา
ข้อมูลบางส่วนเก็บในเครื่องเพื่อใช้งานต่อและซิงค์กับคลาวด์ การปิดหรือถอนการติดตั้งแอปไม่เท่ากับการลบบัญชีคลาวด์
2. สิทธิ์กล้อง รูปภาพ และตำแหน่ง
กล้องใช้ถ่ายสินค้าและสแกนบาร์โค้ด การเลือกรูปใช้รูปที่ผู้ใช้เลือก รูปสินค้าที่บันทึกอาจซิงค์กับข้อมูลร้าน ผู้ใช้ปิดสิทธิ์เหล่านี้ได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ ซึ่งอาจทำให้คุณสมบัติที่เกี่ยวข้องใช้งานไม่ได้
3. ผู้ให้บริการภายนอกและการส่งข้อมูล
- Google Firebase และ Google Cloud ใช้ยืนยันตัวตน เก็บและซิงค์ข้อมูลร้าน รวมถึง Firebase App Check ซึ่งใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบแอปและอุปกรณ์
- Google หรือ Apple ใช้ลงชื่อเข้าใช้เมื่อผู้ใช้เลือกช่องทางนั้น โดยข้อมูลบัญชีที่ผู้ใช้อนุญาตใช้เชื่อมกับบัญชี SABUYPOS
- OpenStreetMap ใช้ภาพแผนที่ การโหลดภาพแผนที่ส่งคำขอเครือข่ายและตำแหน่งพื้นที่แผนที่ที่แสดงไปยังผู้ให้บริการ
- Stripe ใช้ในช่องทางชำระค่าแพ็กเกจที่เชื่อมกับบริการนั้น รายละเอียดที่จำเป็นต่อการซื้อแพ็กเกจส่งให้ผู้ให้บริการชำระเงิน
- Apple App Store และ Google Play ใช้ชำระแพ็กเกจในช่องทางที่รองรับ โดยระบบตรวจสินค้าที่ซื้อและหลักฐานรายการเพื่อยืนยันสิทธิ์ของบัญชีร้าน การซื้ออยู่ภายใต้เงื่อนไขของสโตร์นั้น
- บริการที่ร้านเลือกเชื่อมเอง เช่น LINE หรือการส่งรายงาน ใช้ข้อมูลตามการตั้งค่าและคำสั่งของร้าน ผู้รับที่ร้านเลือกอาจเห็นข้อมูลที่ร้านส่งให้
การประมวลผลผ่านบริการภายนอกอาจเกิดนอกประเทศไทยและอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น การเข้าถึงข้อมูลร้านใน SABUYPOS ใช้บัญชีและสิทธิ์ตามร้าน การเชื่อมต่อบริการคลาวด์ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสระหว่างรับส่ง
4. การเก็บข้อมูลและการใช้สิทธิ
ข้อมูลร้านและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเก็บเพื่อให้บริการตราบที่บัญชียังมีอยู่ การหมดอายุแพ็กเกจไม่ได้ลบบัญชีหรือข้อมูลทันที เจ้าของบัญชีสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ส่งออก หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้ทางอีเมลติดต่อ
หากจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ความปลอดภัย หรือป้องกันการทุจริต ทีมงานจะแจ้งประเภทข้อมูล เหตุผล และระยะเวลาที่ต้องเก็บในการตอบรับคำขอ และจำกัดการใช้งานไว้ตามเหตุผลนั้น
- ใบรับค่าบริการที่ SABUYPOS ออกเอง: เก็บถึง 5 ปีปฏิทินนับจากวันที่ออกเอกสารจริง แล้วลบตามรายการ ไม่เริ่มนับใหม่จากวันขอลบบัญชี นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมใบขายหรือเอกสารภาษีที่ร้านออกให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ
- หลักฐานคำขอและผลการลบ: เก็บข้อมูลคำขอและใบยืนยันผล 90 วันหลังดำเนินการเสร็จหรือยกเลิกคำขอ แล้วลบข้อมูลเต็มและสำเนางานสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันข้อมูลกลับมาจากการกู้คืน: คงเฉพาะรหัสร้านและค่าแฮชระบุขอบเขตขั้นต่ำอย่างถาวร โดยไม่มีโปรไฟล์ สินค้า สมาชิก หรือเนื้อหากิจการ ในการกู้คืนสำรอง ทีมงานต้องตรวจรายการนี้ก่อนนำข้อมูลกลับมาเปิดใช้งาน
สินค้า รูปที่ร้านเป็นเจ้าของ สมาชิก และแต้มอยู่ในขอบเขตการลบหลังตรวจยืนยันเจ้าของ สำหรับเอกสารกิจการของร้านหรือหลักฐานผู้ให้บริการชำระเงิน ทีมงานจะตรวจเป็นรายคำขอและแจ้งรายการ เหตุผล และวันสิ้นสุดที่ต้องเก็บ ไม่ใช้นโยบาย 5 ปีของใบรับค่าบริการกับข้อมูลเหล่านี้เหมารวม
ลูกค้าที่เป็นสมาชิกของร้านสามารถติดต่อร้านที่บันทึกข้อมูลเพื่อใช้สิทธิ หรือแจ้ง SABUYPOS เพื่อประสานงานกับร้านนั้นได้
ขอลบบัญชี SABUYPOS และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ใช้ช่องทางนี้ได้แม้ถอนการติดตั้งแอปแล้ว หรือลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้
สำหรับรุ่นที่เปิดใช้ปุ่มขอลบบัญชีในแอป ไปที่ บัญชีและความเป็นส่วนตัว → ขอลบบัญชี Google/Apple และข้อมูลคลาวด์ ยืนยันเจ้าของบัญชี ตรวจรายชื่อร้านทั้งหมด และส่งคำขอจากในแอปได้ โดยไม่ต้องส่งอีเมลก่อน หน้าคำขอแสดงสถานะจนเสร็จ การส่งคำขอหรือปิดงานสนับสนุนยังไม่ใช่การยืนยันว่าลบบัญชีครบแล้ว
- ส่งอีเมลถึง [email protected] โดยใช้หัวข้อ “ขอลบบัญชี SABUYPOS”
- ระบุชื่อร้าน เบอร์หรืออีเมลที่สมัคร และบัญชีหรือข้อมูลที่ต้องการลบ ไม่ส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรชำระเงิน
- ทีมงานจะตรวจสอบความเป็นเจ้าของและยืนยันขอบเขตคำขอก่อนดำเนินการ โดยดำเนินการภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ หากต้องมีข้อมูลเพิ่มเติม ทีมงานจะติดต่อกลับ
ข้อมูลที่อยู่ในขอบเขต: บัญชีลงชื่อเข้าใช้ ข้อมูลโปรไฟล์ และข้อมูลร้านที่เกี่ยวข้อง เช่น สินค้า รูปภาพ สมาชิก แต้ม และประวัติร้านตามขอบเขตที่ยืนยัน การลบบัญชีเจ้าของร้านอาจกระทบการใช้งานของพนักงาน ควรส่งออกเอกสารหรือข้อมูลที่ต้องใช้ก่อน
การขอลบข้อมูลสมาชิกเฉพาะรายไม่ใช่การลบบัญชีทั้งร้าน ข้อมูลในบัญชีอื่นหรือแคตตาล็อกกลางที่ถูกใช้งานร่วมกันจะพิจารณาขอบเขตและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในการตอบรับคำขอ ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายหรือเหตุผลที่ระบุในหัวข้อ 4 จะแจ้งให้ทราบ
หากมีการต่ออายุแพ็กเกจหรือบริการกับผู้ให้บริการภายนอก ควรติดต่อทีมงานเพื่อตรวจสอบรายการและการยกเลิกที่เกี่ยวข้อง การถอนแอปไม่ยกเลิกการสมัครบริการนั้นเอง
5. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เมื่อเปลี่ยนวิธีใช้ข้อมูลหรือช่องทางบริการ เราจะปรับข้อมูลในหน้านี้พร้อมวันที่มีผล ผู้ใช้ติดต่อสอบถามได้ที่ [email protected]